Escala
¿Cabe este problema aquí? Comprobar si un problema cabe dentro de la institución que intenta resolverlo.
Lente 03 de 06.
Úsala cuando
Un problema sobrevive a varios responsables, las competencias están fragmentadas o la coordinación falla de forma persistente: toca comprobar si el problema cabe en la institución que intenta resolverlo.
No la uses cuando
La recurrencia por sí sola no demuestra un problema de escala. Antes hay que descartar que sea un problema de criterio o de incentivos.
Las seis lentes →